In het vorige artikel over social media voor de zelfstandige professional hebben we nagedacht over je markt. Wie zijn jouw (potentiële) klanten en wat is hun behoefte. In dit artikel gaan we ons bezig houden met een vraag die net zo belangrijk is voor je social media plan. Wie is je concurrentie? En wat doen zij met Social Media?

Natuurlijk spreken we graag over conculega’s als we het over concurrentie hebben. En je hebt gelijk, ik werk regelmatig samen met andere social media trainers, naar volle tevredenheid. En dat is ook goed, het is geweldig zelfs, als je elkaar kunt aanvullen in je werk. Maar je wilt wel alles over ze weten, zodat jij onderscheidend kunt zijn in het vervullen van de behoeftes van je klant.

Dus wie zijn zij? De professionals die het zelfde of ongeveer hetzelfde aanbieden als jij?

Waar bevinden ze zich, geografisch? En welke geografische markt bedienen ze?

Wat maakt dat zij concurrenten zijn? Wat is hun aanbod? Wat kost hun aanbod?

Zijn ze beter dan jij en waarin?

Ben jij beter dan hen en waarin?

Hoe presenteren ze zichzelf? Denk daarbij aan website en logo. Waar in social media zijn ze aanwezig? Op LinkedIn, Twitter, Facebook? Hoe ziet hun profiel er uit op LinkedIn en waar twitteren ze over? En ben jij ook daar waar zij zijn en is dat nodig? Als je concurrentie zich bijvoorbeeld op Facebook presenteert, maar daar bevindt zich jou markt helemaal niet, dan zou ik geen tijd en energie steken in Facebook. Maar houd het wel in de gaten.

Hoe actief zijn ze in hun promotie? Hoe promoten zij zichzelf en hun dienst of product. Wat is hun ‘tone of voice’ daarin?

Hoe onderscheiden zij zich zelf? Hebben ze een opmerkelijk product?

Waarom hebben ze succes?

Welke emotionele behoefte van hun klanten vervullen ze?

Dat laatste kun je niet altijd eenvoudig achter komen, maar is wel belangrijk om te weten omdat jij dan kunt onderzoeken of jij een nog hogere emotionele behoefte zou kunnen vervullen. Ik zal een voorbeeld geven over mijn onderscheidend vermogen. Natuurlijk zijn er ontzettend veel social media trainers en adviseurs in Nederland te vinden, die mijn concurrentie te noemen zijn. Wat mij onderscheidt is dat ik samen met de klant onderzoek wat het beste voor hem zou werken, qua inzet van social media, en dat in eenvoudige taal (dus ook voor beginners) communiceer, gericht op hun eigen business, zodat het direct toepasbaar is. Niet iedereen heeft deze behoefte, maar degenen die hem wel hebben, zijn mijn eigen ‘niche’.

Zo. Werk aan de winkel! Je concurrentie onderzoeken is niet de eenvoudigste stap van je social media plan, maar héél belangrijk. Want je onderscheiden in je presentatie via social media is essentieel om jouw eigen markt aan te spreken.

Anne Raaymakers