bron:  Peter Drewes  www.b2bcontact.nl

In dit artikel de hoofdpunten van hoe je een marketingplan moet schrijven. Marketing is essentieel voor je bedrijf, zowel voor een startende ondernemer als een ervaren ondernemer is een marketingplan schrijven en nadenken over het benaderen van de markt en je doelgroep essentieel voor het succes van je bedrijf.

Waarschijnlijk herken je het wel als ondernemer, bij een goed idee wil je eigenlijk direct actie ondernemen. Want dat is je drijfveer, gewoon doen! Maar hier gaan de meesten de mist in, want voor dat je begint is het slim om eerst je activiteiten te plannen. Voorzichtig plannen is de doelstelling die je in je hoofd moet hebben als je aan een marketingplan gaat beginnen voor je bedrijf, je product of diensten.

Focus

Een marketingplan zorgt ervoor dat je je energie kunt focussen en omzetten naar de juiste handelingen die nodig zijn om je doelen te halen. Het zorgt ervoor dat je de klanten begrijpt en ze op de gewenste manier jouw producten of diensten levert.

Compact

Voor het klein- en middenbedrijf kan een marketingplan al wel in 15 pagina’s geschreven worden, het is belangrijk dat je een plan maakt dat voor houvast zorgt.

Voordat je begint met het marketingplan

Voordat je begint met het marketingplan is het belangrijk dat je met de onderstaande 3 punten rekening houdt.

• Deadline: Zorg voor een streefdatum wanneer je concept marketingplan klaar moet zijn. Maak zonodig een planning voor het schrijven van je plan.
• Wie is waarvoor verantwoordelijk: als je met meerdere mensen samenwerkt, een partner hebt of in een team werkt is het noodzakelijk om afspraken te maken over wie wat doet, en wanneer welk onderdeel af moet zijn.
• Het marketingbudget: Als je een marketingstrategie op papier zet is het essentieel dat je de plannen aanpast op het beschikbare budget. Je kan nog zulke mooie plannen maken, maar je schiet er niks mee op als ze onbetaalbaar zijn.

Als je deze 3 dingen voor jezelf helder hebt kun je starten met het marketingplan.

Marketingdoelen vaststellen

De eerste stap van je nieuwe marketingplan is het opstellen van doelen die je wilt behalen. Als je doel is om te groeien, wat is dan de bijbehorende marketingdoelstelling? Meer nieuwe klanten vinden? Meer klanten die herhalingsaankopen doen?

Visie en missie

Een stap die je moet nemen om goede marketingdoelen op te stellen is het creëren van een visie en missie. Dit is eigenlijk de lange termijnmissie van je onderneming, deze is tijdloos en is jouw inspiratie.

SWOT

Een andere stap die je kan helpen om marketingdoelstellingen op te stellen is de zogenaamde SWOT analyse. SWOT is een afkorting en staat voor Strenghts, Weaknesses, Opportunities en Threads. In het Nederlands: je sterke punten, je zwakke punten, kansen en bedreigingen.

Je maakt dus een analyse over je bedrijf en je stelt de volgende vragen:

• Wat zijn de sterke punten van mijn bedrijf?
• Wat zijn de zwakke punten van mijn bedrijf?
• Wat zijn de kansen die mijn bedrijf krijgt?
• Wat zijn zijn de bedreigingen voor mijn bedrijf?

Slimme doelen opstellen

Als eenmaal een visie hebt opgesteld en een SWOT analyse hebt gemaakt kun je beginnen met het opstellen van je marketingdoelstellingen. Dit doe je met de zogenaamde SMART methode.

SMART is een afkorting en staat voor Specific, Measurable, Attainable, Relevant en Time-bounded. In het Nederlands: Specifiek, Meetbaar, Toepasbaar, Realistisch en aan tijd gebonden. Stel dus je marketingdoelstelling zo op dat ze aan de bovenstaande factoren voldoen.  Dit helpt je om een echt goede doelstelling op te stellen.

Het is echt belangrijk om realistisch en specifiek te zijn, maar ook ervoor te zorgen dat je niet te veel marketingdoelen gaat op stellen.

Beginnen met schrijven: onderzoek doen

Als je eenmaal de marketingdoelen op papier hebt staan kun je de volgende stap nemen. Je kunt echter alleen een goed plan opstellen als je goed onderzoek hebt gedaan. Veel ondernemingen nemen dit onderdeel soms niet al te serieus, en hebben wel eens de neiging om snel zomaar conclusies en aannames te nemen.

Een marktonderzoek is echter je enige manier om goed in te schatten hoe de markt die jij met je onderneming, product of dienst wil betreden in elkaar zit. Wie zitten er precies op jouw product of dienst te wachten, waar wonen je klanten? Hoe oud zijn je klanten? Hebben ze kinderen? Wat verdienen ze? Zijn ze man of vrouw? Dit zijn enkele algemene basis vragen die handig zijn om te weten voor je marketingplan.

Je wilt eigenlijk zo veel mogelijk weten van je doelgroep, dit heet segmentatie. Je gaat de markt segmenteren. Stel dat je een trendy lounge cafe wilt beginnen dan zul je wel moeten weten wat voor soort mensen daar graag willen komen en waar ze wonen. En hebben ze wel geld om jouw exclusieve drankjes te kopen?

Ideale klant en onderzoek doen naar je product of dienst

Het makkelijkste is om daarna een profiel te maken van je ideale klant en je focus gaat leggen op jouw product of dienst. Het is makkelijk om veel informatie te verkrijgen, hierbij gebruik je internet als een belangrijke bron.  Verder kun je de KVK, branche organisaties en andere bronnen raadplegen.

De strategie beschrijven in je marketingplan

Een strategie beschrijf HOE je het allemaal gaat aanpakken. In dit gedeelte ga je vragen stellen als:

• Hoe is jouw positie als bedrijf ten opzichte van je concurrenten?
• Welke doelgroepen en markten kun je het beste oprichten om je eerder beschreven doelen te verwezenlijken?
• Welke prijzen moet je hanteren om je doelen te bereiken? Lees hier hoe je de prijs van je product of dienst kunt bepalen.

Een strategie beschrijft op een meer specifieke en gedetailleerde manier hoe je de doelen gaat halen. Bij de keuze van strategie moet ook worden gekeken of deze bij jouw bedrijf past.

Tactiek

Hier beschrijf je WAT je precies gaat doen. Dit kan starten met het bedenken wat je kunt doen om de beste resultaten kunt halen. Het kan iets simpels zijn zoals het in elkaar zetten van een goede presentatie. Begin met kleine dingen en bouw verschillende tactieken stap voor stap uit.  Beschrijf ook voor elke tactiek die je uitwerkt op welke manier deze past binnen je doelstellingen en strategie.

Forecasting

Bedenk voor elke tactiek ook een forecast. Identificeer de te verwachten verkoop (omzet) die veroorzaakt wordt door elke marketingactie die je doet. Beschrijf ook bij elke tactiek de kosten die er bij gemaakt gaan worden, het budget en andere financiële details die noemenswaardig zijn voor je marketingplan.

Zorg dat je elke tactiek kunt meten

Als je een forecast hebt gemaakt dan moet je wel kunnen meten of je plannen de gewenste uitwerking hebben. Beschrijf dus ook duidelijk startdata en wanneer je verwacht doelen te halen. Beschrijf ook hoe je van plan bent om dit te gaan meten. Het meten van effecten is ook erg handig voor het evalueren achteraf. De resultaten kun je weer gebruiken bij toekomstige plannen en de effectiviteit van het huidige plan. Op deze manier kom je op termijn erachter wat het beste werkt voor jouw bedrijf.

Schrijf je plan, plan de implementatie en gebruik het als houvast

Je marketingplan gaat alleen werken als je deze goed implementeert. Dit wil zeggen dat je deze ook in de praktijk moet brengen en je aan de beschreven dingen gaat houden. Het plan moet de rode draad van je marketingactiviteiten zijn, consistentie is belangrijk.

Maar zorg wel dat je flexibel blijft

Dit klinkt enigszins tegenstrijdig met het punt uit de bovenstaande paragraaf, maar vergeet nooit de kansen en bedreigingen die je tegen bent gekomen in de SWOT analyse. Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat de beschreven doelstellingen niet uitkomen zoals je gepland had. Het voeren van een bedrijf wordt altijd beïnvloed door vele variabelen die je niet hebt meegenomen in je plan. Er zijn altijd zaken waar je toen je startte nooit aan gedacht hebt.  Dit kunnen dingen zijn zoals:

• Een nieuwe concurrent, of je concurrent gaat zich anders gedragen
• Toenemende of afnemende vraag naar je product of dienst
• Sterk stijgende kosten