De online detailhandel is in Europa één van de snelst groeiende markten. Met een waarde van €121 miljard in 2008 groeide deze markt vorig jaar 42%, tot €171,9 miljard ^[1]. In 2010 bleven de e-commerce verkopen goed presteren, met 19,4% stijging ten opzichte van het voorgaande jaar en 5,9% vertegenwoordigend van de totale Europese retailomzet. De Europese online markt is gedurende de afgelopen drie opeenvolgende jaren aanmerkelijk gegroeid en deze trend zal zich in 2011 voortzetten – waarbij de Europese internetverkopen naar verwachting 18% zullen stijgen, naar €202,86 miljard aan het eind van het jaar ^[1].

Online Trends 2010:

• Retailverkopen binnen de Benelux stijgen 22,4% ten opzichte van het voorgaande jaar, naar €10,2 miljard in 2010 ^[1]
• Internet shopping is goed voor 4,3% van totale Benelux retailuitgaven in 2010; toename tot 5,1% mogelijk per eind 2011 ^[1]
• Online kopers in de Benelux-landen geven per persoon gemiddeld €735,86 uit (onder het Europees gemiddelde van €1.072,22) en kochten gemiddeld 18 items ^[3]

Voorspelling 2011:

• Online omzet in Benelux stijgt dit jaar met 20,4%, van €10,2 naar €12,3 miljard, vergeleken met 18% in heel Europa ^[1]
• Daarentegen zullen totale retailverkopen in de Benelux-regio naar verwachting slechts met 1,8% groeien ^[4]
• Internetshoppers in de Benelux-regio zullen naar verwachting online gemiddeld €868,60 per persoon uitgeven, een stijging van 18% ten opzichte van 2010 ^[3]
• De Benelux zal groei van 20% meemaken in online verkopen, tegenover koploper Polen 33% en hekkensluiter Verenigd Koninkrijk 14% ^[1]

Zelfs in het huidige economische klimaat blijft de online detailhandel één van de snelst groeiende markten binnen Europa. Een nieuw onderzoek onthult vandaag dat online verkopen in 2010 met 22% oftewel €1,86 miljard zijn toegenomen tot in totaal €10,2 miljard. Dit vertegenwoordigt 4,3% van de totale detailhandel in de Benelux-regio^[1]. Het in opdracht van Kelkoo door het Centre for Retail Research uitgevoerde onderzoek levert als eerste schattingen omtrent de online verkopen in 2010 in 11 Europese landen, waaronder de Benelux-regio en laat daarnaast de online retailvoorspellingen voor 2011 zien. Het rapport concludeert dat de online detailhandelsmarkt in de Benelux aan het eind van het jaar een geschatte waarde zal hebben van €12,25 miljard, een stijging van 20,4% vergeleken met 2010 en equivalent aan 5,1% van alle retailuitgaven in de drie landen ^[1].

Online Retail Landschap in de Benelux

In 2010 kwamen de online verkoopcijfers voor de Benelux uit op €10,2 miljard, na het Verenigd Koninkrijk (€ 52,1 miljard), Duitsland (€39,2 miljard), Frankrijk (€31,2 miljard) en Italië (€10,3 miljard). De landen met de laagste totale online uitgaven waren na de Benelux; Polen (€3,4 miljard), Noorwegen (€4 miljard) en Denemarken (€4,5 miljard) ^[1]. De afgelopen tien jaar zijn de internetomzetten veel sneller toegenomen dan de verkopen via fysieke winkels. De totale Europese verkopen groeiden alleen al tussen 2008 en 2010 gemiddeld met 42%. De online verkopen in de Benelux groeiden in dezelfde periode met 46,4%, vergeleken met 33% in Duitsland en 30% in het Verenigd Koninkrijk. De rangorde van de ‘online top 3’ (Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Frankrijk) is sinds 2003 niet gewijzigd, maar de groei gaat in deze volwassen markten dan ook onvermijdelijk langzamer ^[2].

Kijkend echter naar de omzet in samenhang met de bevolkingsgrootte van elk individueel land, dan behoren de online omzetten per capita in de Benelux-landen tot de laagste in Europa: €369,87, nog voor Polen (€87,65), Italië (€173,94) en Spanje (€176,94), maar nog altijd aanmerkelijk lager dan het Europees gemiddelde van €429 – dit is een indicatie voor de lagere penetratie van de online retailsector in deze markten^[3]. Aan de andere kant van de schaal zien we een hoge positie in online detailhandel per hoofd van de bevolking in het Verenigd Koninkrijk (€861,65), Noorwegen (€851,61) en Denemarken (€816,75), waar online winkelen goed is voor een substantieel deel van de totale detailhandelsomzet.

Internetwinkelen was in de Benelux verantwoordelijk voor een 4,3% aandeel in de totale detailhandelsomzet van 2010. Hoewel dit cijfer in 2011 naar verwachting zal stijgen tot 5,1%, zit het nog steeds onder de Europese gemiddelden van respectievelijk 5,9% en 6,9% ^[1]. De landen met de hoogste online marktaandelen in verhouding tot de totale detailhandelsomzet waren in 2010 het Verenigd Koninkrijk (10,7%), Duitsland (8%), Zwitserland (7,4%) en Denemarken (7%). De landen met het laagste online marktaandeel in de totale retailomzet waren  Italië (3,3%), Spanje (3%) en Polen (2,5%). Dit heeft te maken met factoren zoals de relatief lage internetpenetratie in deze landen en de onvolwassenheid van hun online retailmarkten. Online verkopen in minder volwassen landen groeien echter wel exponentieel; Polen noteerde tussen 2009 en 2010 in feite zelfs de grootste online omzetgroei, met 35% ^[1].
Online Bestedingstrends Consumenten

Europese consumenten winkelden in 2010 online gemiddeld €1.072 per persoon bij elkaar en schaften daarbij 25 items aan met een gemiddelde waarde van €42,88 per stuk ^[3]. In totaal waren de online verkopen per capita en per online klant in de Benelux-regio lager dan het Europees gemiddelde – met een gemiddelde uitgave van €735,86 per online klant en €369,87 per hoofd van de bevolking ^[3].

Gemiddeld kochten klanten uit het Verenigd Koninkrijk in 2010 het grootste aantal items online (41). Ter vergelijking schaften online kopers uit de Benelux-landen in 2010 elk gemiddeld 18 items aan, aanzienlijk lager dan het Europeesgemiddelde van 25 items ^[3].

Richard Stables, CEO van Kelkoo becommentarieert de uitkomsten: “De online retailverkopen zullen in de Benelux de komende jaren naar verwachting blijven toenemen. In 2011 zullen online verkopen een toenemend deel van de detailhandelsomzet in deze landen gaan vormen, waarbij gemiddeld vijf cent op elke euro online wordt uitgegeven. Terwijl de detailhandel langzaam tekenen van herstel begint te vertonen, liep de online winkelsector in de Benelux-landen vooruit op deze trend. In 2010 werden al dubbele groeicijfers genoteerd, en voor 2011 worden opnieuw goede resultaten verwacht. Ook is duidelijk dat het vertrouwen van online kopers toeneemt; online verkopen per hoofd van de bevolking zullen naar verwachting met ruim 20% groeien.”

Online verkopen per online klant en omzet per capita 2010

* Bron: afgeleid van handelsschattingen, Eurostat en Euromonitor; 2010 gegevens geschat aan de hand van OECD-cijfers

Online Retail Vooruitzichten 2011

Aangezien traditionele detailhandelsverkopen in Europa in 2011 naar verwachting zullen toenemen met gemiddeld 2,5% en zelfs met nog minder in de Benelux-landen (1,8%) ^[4], wordt verwacht dat online verkopen relatief aanzienlijk sneller zullen groeien, met een stijging met 20,4% of €2,07 miljard naar €12,25 miljard ^[1]. Deze voorspelling is gebaseerd op een algehele voortzetting van huidige online verkooptrends, naast de verbeterende economische situatie in de meeste landen en de voordelen die online retailers hebben in Spanje, Italië en Polen, landen die de online markt steeds meer beginnen te verwelkomen.

Europese internetkopers zullen in 2011 online naar verwachting gemiddeld €1.226 per persoon uitgeven, een stijging van 14,3% vergeleken met 2010, waarbij kopers in de Benelux met een stijging van 18% (€869) boven het Europees gemiddelde zitten. Het Verenigd Koninkrijk zal naar verwachting haar positie als grootste online retailmarkt in Europa vasthouden, met een voorspelde omzet van €59,4 miljard voor 2011, gevolgd door Duitsland (€45,1 miljard) en Frankrijk (€38,7 miljard).

Van het Verenigd Koninkrijk wordt verwacht dat dit het enige Europese land blijft waar de online omzet meer dan 10% uitmaakt van de totale detailhandelsbestedingen, met voor 2011 een schatting van 12% ^[1]. Aan de andere kant wordt van dit land tevens verwacht dat het de laagste groei zal meemaken ten opzichte van het voorgaande jaar: 14%, vergeleken met 20% voor de Benelux. Dit is vooral te wijten aan de volwassenheid van de online markt, alsmede door de onzekere economie van het Verenigd Koninkrijk, de recente BTW-stijging en bezuinigingen in de  publieke uitgaven^[2].

De Benelux staat aan het andere eind van het spectrum, tussen de landen die hoge groeicijfers verwachten in online verkopen (20%), naast Zweden en Noorwegen (22%), Spanje (19%) en Italië (20%). De grootste groei in online omzet wordt verwacht in Polen (33%) en Frankrijk (24%)^[1].

Online verkopen per land en voorspelling voor 2011

Bron: CRR Rapport 2011

Richard Stables, CEO van Kelkoo, concludeert: “De afgelopen vijf jaar is de internet detailhandel aanmerkelijk verbeterd, dankzij het gebruik van betaalbare ‘altijd-aan’ internetverbindingen, gemakkelijke en veilige betalingssystemen en de groei van mobiel-gebaseerde winkelsites. Al deze factoren hebben vorig jaar bijgedragen aan het trekken van nog eens vijf miljoen nieuwe online kopers uit heel Europa, een toename waar online retailverkopen van zullen blijven profiteren.

“We zien de vraag van consumenten naar online winkelmogelijkheden op korte termijn niet verslappen. In het huidige klimaat is het niet verrassend dat kopers zich tot het internet wenden in plaats van winkelcentra te bezoeken, helemaal als ze er 20% kunnen besparen op de winkeladviesprijzen. Het is algemeen bekend dat de recessie de aantrekkingskracht van online winkels een stimulans heeft gegeven, en Europese consumenten zijn nog beter op de prijzen gaan letten. Wij voorspellen dat online detaillisten in de Benelux-regio dit jaar een gemiddelde groei van 20% in online verkopen gaan meemaken – iets wat in andere retailsectoren als een onrealistisch groeipercentage zou worden gezien.”

Voor nadere informatie, zie: www.Kelkoo.nl

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Text 100 Public Relations
Fleur Gabel/ Barbara Bufkens
T. +31 (0)20 5304 335/ +31 (0)20 5304 345
E. fleur.gabel@text100.nl / Barbara.bufkens@text100.nl

Opmerkingen voor de redactie:
1. Online verkopen per land en voorspelling voor 2011 (alle totalen in miljarden)

2.     Alle cijfers zijn afkomstig uit Online trends 2011, dat in december 2010 in opdracht van Kelkoo werd uitgevoerd door het Centre for Retail Research, Nottingham. Het rapport maakt een schatting van de groei in de online detailhandel (e-commerce of internet detailhandel) in dertien Europese landen: België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. De resultaten voor Nederland, België en Luxemburg zijn gecombineerd, met gewogen data op basis van hun relatieve grootte. In het rapport wordt met online detailhandel de verkoop of overdracht van handelswaar (inclusief software) bedoeld, alsmede enigerlei gerelateerde diensten zoals verzending of installatie, voor zover via het internet aangeschaft door de eindconsument. De gebruikte definitie houdt rekening en is consistent met de nieuwe, in 2010 overeengekomen Global eCommerce Measurement Standard. Het rapport behandelt detailhandelsbestedingen (zoals gedefinieerd in de nieuwe standaard) en sluit online uitgaven aan tickets, reizen, auto’s, brandstof, pornografie, verzekeringen en financiële diensten uit. Wij menen dat dit de eerste gepubliceerde studie is die volledig consistent is met de nieuwe standaard. Gebruikte wisselkoersen: 3 december 2010, £1 =€1,1805. Data voor voorgaande perioden zijn eveneens geconverteerd volgens deze koers.

3.     Online verkopen per klant en per hoofd van de bevolking

4.     Procentuele omzetwijziging

–

This entry was posted on Tuesday, January 25th, 2011 at 07:00 and is filed under Shoppen. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Responses are currently closed, but you can trackback from your own site. Edit this entry.

Over Kelkoo