uit blog  Harry Bijl  www.retail2020.nl

‘Een businessmodel beschrijft de grondgedachte van hoe een organisatie waarde creëert, levert en behoudt’ (Wikipedia). Als ik dat zo zie staan, hoor ik 90% van de ondernemers al roepen: ‘Onzin, het gaat gewoon om een goed product en ik kan goed inkopen.. Ik hoef dus niets op te schrijven.’

Ok, voor die 10% van de markt die alles prima alleen kunnen heb ik deze blog niet geschreven. Als je genoeg geld hebt, geniet van rijkelijke stromen klanten, een bovengemiddeld rendement behaalt, je vaste klanten fans zijn en je goed personeel voor het uitzoeken hebt, dan snap ik het. Blijf dan lekker je zaken ad hoc regelen vanuit je emotie en inspelend op de waan van de dag. Dan hoef je niet samen te werken toch?

Is de ‘waarde’ in je winkel dan alleen product? Ik denk van niet. Naar mijn idee stoppen teveel ondernemers te weinig tijd in het creëren van waarde van hun bedrijf. Ze leven vaak met de perceptie dat inkopen het belangrijkste is. Dat alleen een onderscheidend product hun verder helpt . Als je zo werkt dan ben je vooral veel tijd kwijt met het ‘inkoopproces’. Weken lang verspeel je je kostbare tijd met rondrijden. Uiteindelijk is het resultaat dat 80% hetzelfde geadviseerd krijgt en ook zo koopt. Vervolgens verlies je weken in het logistieke proces, met artikelen coderen en goederen prijzen.

Ondertussen blijft de waardecreatie in de relatie met de leverancier ook liggen. Er wordt van hot naar her gerend en onder stress wordt alles louter en alleen gekocht administratief verwerkt. Waar is de tijd voor een goed gesprek? Wanneer ga je echt zitten om de waarde van de relatie te managen? Hoe waardevol ben je voor elkaar? Wie is waar beter in? Wat ga je ondernemen als het tegenvalt?  Welk kanaal zet je in? Hoe kan je beter verkopen?

Ik zou zeggen stop direct meer tijd in het opstellen van een businessmodel voor je bedrijf. Creëer echte waarde met je team. Je goederen zijn uitwisselbaar en overal te koop. Hoe uitwisselbaar ben jij? Hoe uniek ben je? Waar zit je authenticiteit in? Het managen van een samenwerking kan alleen maar als je zelf heel helder bent in wat je wil. Je kan alleen de juiste strategische keuzes maken als je goed weet wie je bent en voor welke klant je een winkel hebt. Een klant zal alleen voor jou kiezen en bij je blijven als je waarde toevoegt!

Waarde toevoegen moet je op veel terreinen en er moet sprake zijn van synergie; voor je klant, naar je leveranciers, de medewerkers en ook binnen de winkeliersvereniging. Waarde creëren in al die relaties is belangrijk en het vergt zeker in het begin, veel tijd. Maar het loont om het in een businessmodel op te schrijven en te verankeringen in je bedrijf. Het kan goed helpen op om te starten met je Key partners en klanten. Keuzes maken en een focus op de cash flows doet wonderen. Durf te kiezen en schrijf het op, creëer duidelijkheid voor jezelf en de rest.

Leestip: ‘ Business Model Generatie’ van Alexander Osterwalder & Yves Pineur

Twitter: Harry_Bijl

<< TERUG DOOR: HARRY BIJL | 26/10/2011
<< VORIGE
Reageer
2 reacties op dit artikel
26 oktober 2011 om 19:49Harry
Super dat we deze passie delen
26 oktober 2011 om 17:06Jeroen van Beusekom
Geweldig dat je dit boek naar voren schuift, het is wat mij betreft een must-have voor elke ondernemer. Retail draait meer dan ooit om het verkopen van emotie door de verschuiving naar Social Shopping en dat betekent dat je heel goed moet weten wat je wil bereiken. 90% zal zeggen “ik wil omzet”, maar dat is een resultaat van dat wat je wil bereiken. Dit boek helpt ondernemers met eenvoudige middelen hun bedrijf in kaart te brengen en zo keuzes te maken voor een succesvolle toekomst. Willen we dit niet allemaal ? Heb lef en onderscheid jezelf! Gr. Jeroen van Beusekom www.leefretail.nl